2023年7月12日早上8:15，广益博苑二期48单元*502室业主家中安装的火灾探测终端感应到异常烟雾浓度，发出报警信号。布塔物联网消防预警系统也在第一时间向云平台、移动端推送预警信息。

布塔科技24小时值守人员关注到设备持续异常预警后立刻通过电话联系业主朱阿婆，朱阿婆表示已收到预警信息，正在往家里赶。得知此情况值守人员立刻和小区物业管理人员邢经理取得联系，邢经理接到预警电话后立即安排人员赶往现场查看实际情况并协助业主进行处置。

据了解，事故起因是当天早上朱阿婆在灶台上烧菜，灶台未关火就出门了，食物烧焦发出的烟雾引发了设备预警。物业人员到达现场时，碰到同时赶回家的业主朱阿婆，发现现场烟雾弥漫，迅速指导朱阿婆一起关闭燃气，开窗通风，及时有效地阻止了一场火灾的发生。

预警事件发生后，布塔科技维护团队第一时间赶赴业主家中，仔细检查现场情况。因预警及时，业主家中仅造成了厨房灶台上的食物烧焦，未造成其它损失。为更好地提供精准服务，运维团队对设备进行了更换，并对业主进行了消防知识普及，强调安全用火的重要性。

朱阿婆表示：感谢梁溪区区政府给我们免费安装的烟雾报警器，这个报警器特别有用，及时有效避免了家中火灾的发生，同时也特别感谢物业人员的认真负责，发现问题的第一时间到达现场，急居民之所急，真正将居民的安危放在第一位。为表示感谢，朱阿婆特制作锦旗，送到物业，感谢他们和物联网消防一起守护居民安全，最大程度保证了居民的生命财产安全。

同时物业管理人员邢经理也表示：幸亏朱阿婆家里安装了烟雾报警器，起到了及时提醒作用，这个报警器能够让老百姓安心，更能让作为物业的我们放心，非常感谢梁溪区区政府对老百姓的关心和爱护，给小区免费安装了感烟报警设备，切切实实地为老百姓避免了火灾事故的发生，也给物业工作带来很大的便利。