2023年5月10日晚间20:41，广益街道江南花苑14单元*02室家中安装的火灾探测终端感应到异常烟雾浓度，发出报警信号。布塔物联网消防预警系统在第一时间向云平台、移动端推送预警信息。

布塔运营人员立刻电话联系业主陈先生，接到电话陈先生才想起家中灶台上还在煮排骨，得知家中有火灾预警非常着急。

在知道陈先生目前外出，不在家中，布塔运营人员一边通知维护人员赶往现场，一边电话和业主制定解决方案。通过电话确定，布塔运维人员到达现场若已出现浓烟和明火，立刻拨打119；未发现上述情况，可以破门进行关火、开窗等灭早灭小灭初期的相应处理。

10分钟后，布塔运维人员赶到现场，对聚集在门口的邻居迅速疏散，经现场查看现场暂未发现明火和浓烟，正准备破门进行紧急处置，业主赶回了家中。在运维人员的指导下，业主迅速关火、开窗，因处置及时火灾隐患被消灭在萌芽状态。

回想此事，陈先生仍心有余悸，责怪自己粗心大意导致火灾隐患发生。陈先生和周围邻居一再感谢广益街道、感谢政府给居民家中免费安装了烟雾报警器，最大程度保证了大家的生命财产安全。