2023年1月30日上午11:29，广益街道上马墩尤渡苑356单元*01室业主家中安装的火灾探测终端感应到异常烟雾浓度，发出报警信号。布塔物联网消防预警系统在第一时间向云平台、移动端推送预警信息。

布塔科技24小时值守服务人员关注到设备持续异常预警后立刻通过电话联系业主徐阿婆，多次联系未能成功。值守人员随即和紧急联系人（业主的女儿）沈女士取得联系，沈女士表示她已收到预警提醒短信和自动语音电话，并第一时间联系母亲，同样未联系成功的情况下，托付附近亲戚赶往家中查看实际情况。布塔值守服务人员了解到上述情况后，紧急联系小区物业俞经理，俞经理接到电话立刻赶往徐阿婆家。俞经理在赶往徐阿婆家途中，遇到了已了解情况，正赶回家的徐阿婆和亲戚，在大家的共同努力下，火灾初期预警得到了及时有效控制。

据了解，事故起因是当天上午徐阿婆在灶台上煮粥，灶台未关火就下楼了，锅内粥烧糊，锅体温度过高导致木质锅盖引燃。家中已造成油烟机烧坏、锅具和厨房部分灶台损毁，现场情况非常紧急，如果不是预警和自救及时，后果将不堪设想。

预警事件发生后，布塔科技维护团队第一时间赶赴业主家中，仔细检查现场情况，为更好地提供预警服务，对设备进行了更换，并对业主进行了消防知识普及，强调了安全用火的重要性。

徐阿婆和物业人员均表示：幸亏安装了这个烟感报警设备，实在是太有效了。非常感谢梁溪区政府免费为老百姓安装的设备，及时有效地避免了家中火灾事故的发生。为表达对政府的感谢，徐阿婆及家人特意制作锦旗送至梁溪区大数据管理局，赞扬智慧消防为老百姓生命财产安全保驾护航。