2022年5月26日上午10:08分，广益街道石利新村11*单元102室业主家中安装的火灾探测终端感应到异常烟雾浓度，发出报警信号。布塔物联网消防预警系统也在第一时间向云平台、移动端推送预警信息。业主通过自动语音收到提醒信息。布塔科技24小时值守服务人员关注到预警信息后立刻通过电话和业主取得联系，了解现场情况。

据了解，事故起因是5月26日上午，11*单元102室业主钱阿姨在灶台上炖鸡，灶台未关火就出门。安装在客厅的设备于10:08分监测到烟雾并持续进行报警。业主通过自动语音收到提醒信息后迅速回家关闭燃气灶并开门开窗通风，避免了火灾的发生。

次日下午，布塔科技维护团队前往钱阿姨家中进行回访，仔细检查现场情况，因设备报警及时，并且业主在第一时间收到自动语音预警提醒，仅造成业主家中食物烧焦、锅具烧黑，并没有造成其他财产损失。维护团队对设备检查维护，并对钱阿姨进行了消防知识普及，强调安全用火用电的重要性。本次成功预警及时有效的处理了险情，避免了一起火灾事故。

钱阿姨在回忆时说：“当时接到提醒电话，还以为是咋骗电话呢，第一个电话直接就按掉了。第二个电话才接，一听嘛，想起来自己出门是忘记关火了，赶紧回家，家里厨房烟雾腾腾了。按照提醒就关火、开窗，幸亏没有发生大事情。

真是感谢街道对我们老百姓的关心和照顾，现在的社会终究是好啊，水火无情人有情。”